Rückgaberecht
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
So senden Sie ein Produkt zurück
- Schreiben Sie an info@bydoo.eu mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurücksenden möchten.
- Verpacken Sie das Produkt mit allem Zubehör in der Originalverpackung und im Originalzustand.
- Senden Sie es an: BYDOO BV, Pietersbergweg 291, 1105 BM Amsterdam, Niederlande.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig: Für ein Produkt, das beschädigt ankommt oder nicht mehr verkäuflich ist, etwa wegen fehlender Verpackung, können wir die Erstattung ablehnen.
Erstattung
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 3–5 Werktagen, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Die Erstattung umfasst die ursprünglich bezahlten Versandkosten.
Defekte Produkte und Garantie
Funktioniert ein Produkt nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist nicht mehr, fällt aber noch unter die Herstellergarantie, tauschen wir es um oder erstatten den Kaufpreis. Schreiben Sie an info@bydoo.eu mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und wenn möglich einem Foto; wir erklären Ihnen dann die Rücksendung.
Fragen?
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) erreichbar: +31 85 877 1697 oder info@bydoo.eu. Siehe auch unsere häufigen Fragen und Versandinformationen.